Doelgroepen

• Vastgoedbemiddelaars
• Bedienden
• BIV-stagiairs
• Toeristisch vastgoed

Leerdoelen

Na deze opleiding:

1. kan u een ‘afspraak’ bekomen zonder uw ‘voordelen’ prijs te geven
2. kan u het gesprek positief gaande houden door een hogere klantgerichtheid
3. kan u respectvol omgaan met weerstanden en bezwaren
4. kan u snel de aandacht trekken door uzelf professioneel voor te stellen
5. kan u snel interesse wekken bij uw prospect
6. kan u snel tot een kwalitatieve afspraak komen
7. kan u zich mentaal voorbereiden op het telefoongesprek
8. kan u zich onderscheiden van de ‘anderen’ en beter scoren
9. kent u een werkend en succesvol script

Competenties

• Inkoop
• Communicatie- en marketingstrategie
• Netwerken
• Onderhandelen
• Ontvangst & oriëntatie
• Mensgerichte strategie
• Vertrouwensrelatie opbouwen
• Klantgericht zijn
• Assertief zijn
• flexibel zijn
• resultaatgericht zijn
• beschikbaar zijn