/ academy / Inspiratiesessie-kla...
Inspiratiesessie klantenservice voor bemiddelaars

Na deze opleiding:

1. begrijp je hoe je klantenservice kan gebruiken als hefboom voor commercieel succes;
2. beschik je over inzichten om klantenservice structureel te verankeren in je werking;
3. kan je de “momenten van de waarheid” detecteren en hoe je daar het verschil kan maken;
4. weet je hoe je met subtiele details vertrouwen opbouwt bij de klant;
5. beschik je over tips hoe en wanneer AI (niet) in te schakelen in je klantenservice.

Meer details

Prijs (excl. btw)

€ 110,00 per persoon

Prijs cib-leden: vanaf € 88,00 per persoon

Korting met kmo-portefeuille?

Ontdek de voorwaarden.

Planning

donderdag
28 mei 2026

Start 09u30

Webinar

Inhoud

Inspiratiesessie klantenservice voor bemiddelaars (1u)

HOE KLANTBELEVING EN -TEVREDENHEID VERHOGEN DOOR CUSTOMER SERVICE SLIMMER TE GEBRUIKEN.

In een markt waar product en prijs steeds minder het verschil maken, is “klantcentraal werken” de échte hefboom voor duurzame groei. Wie op de juiste manier inspeelt op verwachtingen en emoties, wint vertrouwen en blijft relevant.

Waarom haken klanten dan toch nog af? Het antwoord zit vaak in ogenschijnlijk kleine details... met een grote impact.

Tijdens deze sessie ontdek je hoe je met soms verrassend eenvoudige ingrepen vertrouwen en loyaliteit opbouwt en niet enkel klanten wint maar ze ook behoudt en er ambassadeurs van maakt.

Docent(en)

Profile image of Dirk Frans
Dirk Frans

CEO

Meer over deze docent

Profile image of Christel Pletinckx
Christel Pletinckx

COO

Meer over deze docent

Voor wie

Deze opleiding op maat?

VIVO Logo

Bij VIVO volg je kwaliteitsvolle, hands-on opleidingen die gelinkt zijn aan de dagelijkse werking van een vastgoedkantoor. Of je nu een startende of ervaren vastgoedprofessional bent, wij bieden coaching en opleidingen op maat om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Blijven groeien, blijven vooruitgaan – met VIVO ben je altijd een stap voor!

Veelgestelde vragen

Wat betekenen erkenning en permanente vorming?
Kan ik een evaluatie invullen na afloop van de opleiding?
Hoe kan ik voordelig inschrijven?
Welke online leervormen vind je bij VIVO?
Hoe verloopt de betaling en facturatie?
Hoe verloopt het proces van inschrijving tot deelname aan een opleiding?
Krijg ik een aanwezigheidsattest?
Wat betekent 'komt in aanmerking voor kmo-portefeuille' ?
VIVO Logo

We breathe real estate.

Een zeer ruim aanbod waarin alles wat leeft in de vastgoedsector aan bod komt. Fysieke opleidingen, live webinars, webinars on demand, blended learning rond alle juridische, technische, fiscale, commerciële... thema’s voor de vastgoedprofessional.

4,5/5 beoordeeld
Jaarlijks +25 000 tevreden klanten
BIV-erkende uren
Betaal met kmo-portefeuille

Anderen bekeken ook

course-image

Vergunningsplicht, vrijstellingen en melding? Update stedenbouwkundige handelingen in 2026!

course-image

Nieuwe erfbelasting: wat moet je weten? (2u)

course-image

Inspiratiesessie klantenservice voor beheerders

Blijf op de hoogte

Ontvang nieuws over nieuwe opleidingen en trends in de vastgoedsector rechtstreeks in je mailbox

Volg ons op sociale media

Ik ben Cibie, een AI-assistent die jou kan begeleiden naar de juiste opleiding en op praktische vragen kan antwoorden. Ik ben een beta-versie en moet dus nog veel leren. Geef dus voldoende context bij je vraag. Heb je opmerkingen? Stuur ze gerust door naar info@vivo.be.
Wat kan ik voor je doen?
An unhandled error has occurred. Reload 🗙