/ academy / Inspiratiesessie-kla...
Inspiratiesessie klantenservice voor beheerders

Na deze opleiding:

1. begrijp je hoe je klantenservice kan gebruiken als hefboom voor meer tevredenheid en vertrouwen;
2. beschik je over inzichten om klantenservice structureel te verankeren in je werking;
3. kan je klachten en spanningen ombuigen tot kansen voor hogere klanttevredenheid;
4. weet je hoe je met subtiele details vertrouwen opbouwt bij de klant;
5. beschik je over tips hoe en wanneer AI (niet) in te schakelen in je klantenservice.

Meer details

Prijs (excl. btw)

€ 110,00 per persoon

Prijs cib-leden: vanaf € 88,00 per persoon

Korting met kmo-portefeuille?

Ontdek de voorwaarden.

Planning

donderdag
28 mei 2026

Start 11u30

Webinar

Inhoud

Inspiratiesessie klantenservice voor beheerders (1u)

HOE KLANTBELEVING EN -TEVREDENHEID VERHOGEN DOOR CUSTOMER SERVICE SLIMMER TE GEBRUIKEN.

Hoe verhoog je klantbeleving en -tevredenheid door je customer service slimmer te gebruiken? En hoe minimaliseer je spanningen met mede-eigenaars? Het antwoord zit vaak in ogenschijnlijk kleine details... met een grote impact.

Tijdens deze sessie ontdek je hoe je met soms verrassend eenvoudige ingrepen niet alleen spanningsmomenten deëscaleert, maar ook hoe je vertrouwen en goede verstandhoudingen opbouwt met mede-eigenaars. 

Docent(en)

Profile image of Dirk Frans
Dirk Frans

CEO

Meer over deze docent

Profile image of Christel Pletinckx
Christel Pletinckx

COO

Meer over deze docent

Voor wie

Deze opleiding op maat?

VIVO Logo

Bij VIVO volg je kwaliteitsvolle, hands-on opleidingen die gelinkt zijn aan de dagelijkse werking van een vastgoedkantoor. Of je nu een startende of ervaren vastgoedprofessional bent, wij bieden coaching en opleidingen op maat om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Blijven groeien, blijven vooruitgaan – met VIVO ben je altijd een stap voor!

Veelgestelde vragen

Wat betekenen erkenning en permanente vorming?
Kan ik een evaluatie invullen na afloop van de opleiding?
Hoe kan ik voordelig inschrijven?
Welke online leervormen vind je bij VIVO?
Hoe verloopt de betaling en facturatie?
Hoe verloopt het proces van inschrijving tot deelname aan een opleiding?
Krijg ik een aanwezigheidsattest?
Wat betekent 'komt in aanmerking voor kmo-portefeuille' ?
VIVO Logo

We breathe real estate.

Een zeer ruim aanbod waarin alles wat leeft in de vastgoedsector aan bod komt. Fysieke opleidingen, live webinars, webinars on demand, blended learning rond alle juridische, technische, fiscale, commerciële... thema’s voor de vastgoedprofessional.

4,5/5 beoordeeld
Jaarlijks +25 000 tevreden klanten
BIV-erkende uren
Betaal met kmo-portefeuille

Anderen bekeken ook

course-image

Deontologisch handelen in de vastgoedsector: een moeilijke evenwichtsoefening

course-image

Basisopleiding mede-eigendom

course-image

Een onaanvechtbaar verhuurdossier: toepassingsgebied van het huurcontract

Blijf op de hoogte

Ontvang nieuws over nieuwe opleidingen en trends in de vastgoedsector rechtstreeks in je mailbox

Volg ons op sociale media

Ik ben Cibie, een AI-assistent die jou kan begeleiden naar de juiste opleiding en op praktische vragen kan antwoorden. Ik ben een beta-versie en moet dus nog veel leren. Geef dus voldoende context bij je vraag. Heb je opmerkingen? Stuur ze gerust door naar info@vivo.be.
Wat kan ik voor je doen?
An unhandled error has occurred. Reload 🗙