Behandelen en weerleggen van bezwaren bij inkoop

BIV erkende uren: 3u

Inhoud

Behandelen en weerleggen van bezwaren bij inkoop (4u)

Je hebt het zeker al meegemaakt: je biedt een correcte dienstverlening aan aan je klanten en vraagt daar dan ook een correcte commissie voor. Maar plots benadert een collega je prospect met een voorstel voor een veel lagere commissie en haalt hij de opdracht binnen.

Hoe maak je je prospect duidelijk dat je commissie wel degelijk goed onderbouwd is?

Hoe overtuig je hem om de exclusiviteitsclausule te respecteren, je een voldoende lange periode te geven om je werk als makelaar op een correcte manier uit te voeren en je vooral een kans te geven om zijn pand aan de juiste prijs voor hem te verkopen?

Hoe toon je een eigenaar het voordeel van met jou in zee te gaan?

Wat is het verschil tussen een bezwaar en een belemmering?

Wat is een ‘reflex’-bezwaar en hoe herken je dat?

Hoe reageer je als een eigenaar zegt: ""Ik ga erover nadenken."", ""Ik ga eerst zelf ..."", ""Ik heb nu geen tijd."", ""Waarom zou ik voor jou kiezen?"", ""Mijn huis staat nog maar pas te koop."", ""Je collega vraagt een lagere commissie en doet precies hetzelfde als jij.""?

Samen lossen we elk inkoopbezwaar op aan de hand van praktische voorbeelden.

Doelgroepen

  • Vastgoedbemiddelaars
  • Bedienden
  • BIV-stagiairs

Competenties

  • Inkoop
  • Financiële strategie
  • Communicatie- en marketingstrategie
  • Onderhandelen
  • Ontvangst & oriëntatie
  • Klachtenbeheer
  • Mensgerichte strategie
  • Autonoom handelen
  • Assertief zijn
  • info verzamelen & verstrekken
  • flexibel zijn
  • resultaatgericht zijn

Planning

Webinar
Donderdag 05 Okt. 2023 - 13u30 - 17u30
4u François Van Boxsom
Deze opleiding gaat ook nog door op andere momenten.
Commercieel.jpg
commercieel

34 opleidingen

Anderen bekeken ook

Er is een fout opgetreden. Probeer de pagina te herladen en opnieuw te proberen. Reload 🗙