(Vastgoed)uitdagingen positief ombuigen (6u)

Een woning verkopen of verhuren, mede-eigenaars die je overladen met klachten,… Het wordt wel eens spannend worden omdat je gesprekspartner stress ervaart en jij die stress moet incasseren. Afhankelijk van wie je bent of hoe je je dan voelt en opstelt, kan de situatie uitdagend(er) of lastig(er) worden.

We oefenen op cases en bekijken hoe de klant redeneert, wat jouw aandeel is en hoe je vermijdt jezelf te verliezen in de negativiteit van de ander. Je leert hoe positiviteit als attitude je werk (en je leven) aangenamer maakt. We gebruiken een methode die haar kracht al heeft bewezen. Je krijgt concrete tips die je zullen helpen doorheen je customer journey.

Deze workshop is zeer interactief. Breng zelf enkele cases mee!