Daar zijn ze dan: de nieuwe masterclasses voor dit voorjaar! Duik samen met onze ervaren docenten in boeiende en uitdagende topics die jouw expertise naar een hoger niveau tillen. Deze interactieve opleidingen in kleine groepen bieden de perfecte setting om hands-on praktijkinzichten op te doen en je eigen cases voor te leggen aan de docent en collega-vastgoedmakelaars. De plaatsen zijn beperkt, dus snel zijn is de boodschap!

VIVO DIRECTEUR AAN HET WOORD

"Met VIVO Knows richten we ons op professionals die niet alleen het hoe, maar ook het waarom willen kennen. Een van de leervormen die hierop een perfect antwoord biedt, is de VIVO masterclasses.

Masterclasses zijn intensieve en interactieve sessies rond afgebakende thema's waarin de theorie en de praktijk samengebracht worden door middel van oefeningen en casestudies. Er wordt gewerkt in kleine groepen zodat iedereen aan bod kan komen.

Als deelnemer verdiep je je kennis en verfijn je je vaardigheden verder. Zo ontwikkel je de praktische inzichten die onmiddelijk toepasbaar zijn in je werk! We nodigen je graag uit om eigen cases mee te brengen zodat je na de masterclass onmiddelijk aan de slag kan met de verkregen inzichten."
- Hilde Lippens 

DE MASTERCLASSES - VOORJAAR 2026

MASTERCLASS: NAAR EEN COMPETITIEF VOORDEEL MET GENERATIEVE A.I.!
Erkende BIV-uren: 7u

In deze driedelige masterclass leer je hoe je generatieve A.I. verantwoordelijk en optimaal inzet in jouw vastgoedkantoor. We hebben het over:
- Generatieve A.I. voor optimale werkprocessen
- Juridische aspecten bij het gebruik van generatieve A.I.
- Generatieve A.I. in je vastgoedkantoor

We gaan aan de slag met allerlei praktische A.I. tools die je kan inzetten om extra meerwaarde te creëren!
- TRAJECT VOOR BEMIDDELAARS: meer info en inschrijven hier. 
- TRAJECT VOOR BEHEERDERS: meer info en inschrijven hier. 

Beluister ook de podcastaflevering van VIVO ON AIR met AI-expert Pieter De Buysser (NXTGN)! 
AI-trajecten in samenwerking met VLAIO en VAIA. 

MASTERCLASS: KLANTENSERVICE ALS SLEUTEL TOT SUCCES
Erkende BIV-uren: 3u

Wil je dat klanten niet alleen kiezen voor jou, maar ook bij je blijven? Een klantgerichte aanpak is een onmisbare bouwsteen voor efficiënt beheer en een sterke reputatie. En in een vastgoedmarkt waar reputatie telt, maak jij als vastgoedbemiddelaar het verschil met sterke klantenservice!  

In deze masterclass ontdek je hoe je met eenvoudige en doordachte ingrepen vertrouwen en loyaliteit bij klanten opbouwt. Je leert welke contactmomenten echt het verschil maken, hoe je je communicatie afstemt op verschillende klanttypes en hoe je bewust kiest via welk kanaal je contact houdt. Je ontdekt ook hoe technologie zoals AI je service kan ondersteunen zonder het menselijke aspect te verliezen. 

We werken met tips, oefeningen en interactieve werkvormen. Aan de hand van vijf overzichtelijke bouwstenen krijg je een helder beeld van wat klantenservice betekent in jouw dagelijkse praktijk.
- TRAJECT VOOR BEMIDDELAARS: meer info en inschrijven hier. 
- TRAJECT VOOR BEHEERDERS: meer info en inschrijven hier. 

Beluister ook de podcastaflevering van VIVO ON AIR met Ragna Frans, expert in klantbeleving (The Kalepa Group)! 

Wil je de principes van klantenservice concreet toepassen binnen jouw organisatie? Schrijf je dan in voor het vervolgtraject waarin we werken met gerichte oefeningen en tools om jouw klantenservice op maat vorm te geven. OPGELET: Dit traject is enkel toegankelijk voor zij die deel 1 gevolgd hebben!
- VERVOLGTRAJECT VOOR BEMIDDELAARS: meer info en inschrijven hier. 
- VERVOLGTRAJECT VOOR BEHEERDERS: meer info en inschrijven hier. 
 

MASTERCLASS: INSTAGRAM VOOR DE VASTGOEDPROFESSIONAL
Erkende BIV-uren: 3u

Gebruik je Instagram al even, maar wil je je aanpak professionaliseren? In deze masterclass ontdek je hoe je meer structuur, efficiëntie en impact haalt uit je Instagramcommunicatie. Je leert werken met plannings- en edittools, automatisering en slimme koppelingen met andere platformen.

We tonen je hoe je statistieken leest en interpreteert om je bereik te vergroten, en geven concrete tips voor visuele stijl, contentplanning en het gebruik van hashtags. Deze masterclass geeft je alle tools om Instagram strategisch én resultaatgericht in te zetten voor je vastgoedverhaal.

Meer info en inschrijven hier.  Podcastaflevering coming soon (begin april)! 

-→ Toch eerst de basis van Instagram onder de knie krijgen of opfrissen? Volg dan eerst de basiscursus Instagram! Meer info vind je hier. 

DE MASTERCLASSES - NAJAAR 2026

MASTERCLASS: WERVEN EN SELECTEREN MET IMPACT IN ONZE SECTOR
Erkende BIV-uren: 6u

Het juiste talent aantrekken en selecteren vraagt vandaag meer dan een goed gesprek. In deze hands-on workshop leer je hoe je inzet op employer branding, een doordachte vacature opstelt én gericht de juiste profielen bereikt.

We analyseren wat echt werkt in elke stap van het rekruteringsproces, van vacature tot selectiegesprek. Je oefent met interviewtechnieken, gedragsgerichte vragen en tools zoals persoonlijkheidsvragenlijsten. Ook het gebruik van AI in selectie en het beoordelen van motivatiebrieven in tijden van ChatGPT komt aan bod.

Je ontdekt hoe je valkuilen vermijdt en objectieve, duurzame keuzes maakt. En je gaat naar huis met praktische tips, heldere inzichten én een aanpak die rendeert!

Meer info en inschrijven hier.