VIVO ON AIR - Dit is hoe 81% van klanten kiest tussen concurrenten!
30/09/2025
Podcasts
SCROLL NAAR BENEDEN OM DE AFLEVERING TE BELUISTEREN!
Waarom haken klanten vandaag af… en waarom kiezen/blijven ze bij jou?
In deze aflevering duiken we samen met Ragna Frans, marketing manager bij The Kalepa Group, in klantenbeleving die verder gaat dan vriendelijk en snel antwoorden.
Je hoort hoe 81 procent van de klanten in onzekere economische tijden kiest tussen verschillende vastgoedkantoren, waarom bemiddelaars en beheerders een totaal andere aanpak nodig hebben en hoe kleine momenten verrassend lang blijven hangen.
Ragna neemt je mee in de vijf bouwstenen van de nieuwe trajecten klantenbeleving: van 'outside in' denken en slim communiceren tot de juiste mix van technologie en menselijke connectie.
Klaar om je klantenbeleving naar een hoger niveau te tillen? Ideaal!
Luisteren is stap één, ermee aan de slag gaan kan je samen met Ragna in de online inspiratiesessies klantbeleving van VIVO.
Schrijf je in!
- Inspiratiesessie voor bemiddelaars: klik hier!
- Inspiratiesessie voor beheerders: klik hier!
Een opleiding over dit onderwerp op maat?
Bij VIVO volg je kwaliteitsvolle, hands-on opleidingen die gelinkt zijn aan de dagelijkse werking van een vastgoedkantoor. Of je nu een startende of ervaren vastgoedprofessional bent, wij bieden coaching en opleidingen op maat om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Blijven groeien, blijven vooruitgaan – met VIVO ben je altijd een stap voor!